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市場營銷本科《市場營銷策劃》考試復習重點(五)

2014-12-23 |  作者: afanda |   來源: 未知 |  共關注:

第五章    營銷信息管理策劃
第一節   營銷信息系統策劃
[判斷分析]市場營銷信息是企業營銷工作的基礎。
[單選]人口環境指人口數量和結構,它是構成市場的第一因素
[單選]市場營銷信息的根本來源是市場和企業營銷活動,人們通過各種方式對其進行研究、探索,以信息的方式對其進行加工、保留。
[多選、判斷分析]電子信息是隨著信息、網絡和計算機技術發展而形成的一類信息,凡要包括數據為信息和網絡信息。網絡信息存在于互聯網上,是發展最為迅速的市場營銷信息資源。
[多選]一個設計優良的市場營銷信息系統一般是由四個子系統構成的,即內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷決策支持系統。其中市場營銷信息系統中最基本的子系統是內部報告系統,又稱為內部會計系統或訂貨處理系統。
第二節  營銷調研策劃
[單選]市場營銷調研是市場營銷的起點和基礎,是制定市場營銷決策的重要依據。
[單選]正確地確定營銷調研的主題是進行營銷調研的首要任務。
[單選、判斷分析]事先準備充分是訪問成功的關鍵。
[單選]博弈推斷是一種研究對抗性競爭局勢的數學推斷模型,通過它可以推出企業應選擇的營銷方案。博弈推斷的基本依據是競爭雙方都希望采取行動使自己的損失最小,即最大損失最小化準則。
[多選]市場調研的方法很多,除了前面提到的實地調研法外,還有案頭調研法、觀察調研法、詢問調研法、實驗調研法等。
[單選]實驗法是指在控制的條件下,對所研究的對象從一個或多個因素進行控制,以測定這些因素的關系。在因果性的調研中,實驗法是一種非常重要的工具。
[簡答]一份好的調查表應當包括:
(1)能得到被訪問者的關心和合作
(2)有利于對方回答。
(3)使被訪問者回答方便
(4)能幫助被訪問者構思答案
(5)便于數據處理
(6)答案的有效性高
[單選]封閉式問題指被訪問者在所有可能的回答中選擇某種答案;開放式問題允許被訪問者用自己的語言和自由的方式來回答問題。
[單選]配額抽樣的比較簡單,又可以保證各類樣本的比例,比任意抽樣和判斷抽樣中的樣本的代表性都強,因此實際中應用較多。
第三節   市場營銷預測
[多選]為了做好市場營銷預測,企業要注意以下幾點原則:
(1)相關性原則
(2)連貫性原則
(3)類推性原則
(4)綜合性原則
[判斷分析]預測市場需求也就是對已經存在的市場靜態需求進行分析和測算。
[單選]市場占用率是企業某種產品的銷售額或銷售量與市場上同類產品的銷售總額或銷售總量的比率,它標志著企業產品在市場上的競爭能力。
[單選]銷售量與產品的市場占用率直接相關,是衡量企業經營狀況的重要指標。
[簡答]市場營銷預測的步驟:
(1)確定預測目標
(2)收集資料
(3)選擇預測方法
(4)計算預測值
(5)評價和修正預測值
(6)編制預測報告
[多選]最常用的定性預測方法有綜合意見法,專家意見法,推算預測法等。
[多選]時間序列預測法包括簡單平均法,加權平均法,移動平均法和指數平滑法等。
[簡答]回歸預測法的實施步驟:
(1)分析市場的影響因素,確定自變量和因變量。
(2)建立回歸模型
(3)進行統計檢驗
(4)用回歸模型進行實際預測


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